Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie können Produkte, die Ihnen nicht gefallen, zurückgeben, sofern sie nicht montiert oder benutzt wurden. Vergessen Sie nicht, dem Rücksendepaket die Referenznummer Ihrer Bestellung oder Ihrer Rechnung beizufügen. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

123ROULEMENT RETOURENABTEILUNG
CRT4 DE LESQUIN
60 rue du Haut de Sainghin
59273 FRETIN, FRANKREICH

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird unser Team die Teile prüfen und die Rückerstattung auf der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, vornehmen, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Wichtig: Wir werden keine Rücksendungen bearbeiten, die ohne Rechnung, Bestellnummer oder andere Identifikation des Absenders gesendet werden.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 (0) 800 001 076 6.

Wir akzeptieren lebenslange Rücksendungen (außer bei verderblichen Produkten), vorausgesetzt, das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, nicht zusammengebaut und in der Originalverpackung. In diesem Fall sind die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen:

• Rücksendekosten: Sie sind von Ihnen zu tragen und Sie müssen die Art des Transports wählen.
• Rückerstattungsfrist: Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.
• Keinezusätzlichen Kosten: Es werden keine Wiederauffüllungsgebühren erhoben.

Wenn das Produkt fehlerhaft ist, bieten wir Ihnen zwei Optionen an:

• Die volle Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode.
• Die erneute Zusendung der Bestellung ohne zusätzliche Kosten.

Rücksendungen erzeugen CO₂-Emissionen. Wenn Sie also Zweifel an einer Referenz haben, bitten wir Sie, sich vor dem Kauf mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir Ihnen helfen, das richtige Stück auszuwählen und Doppelbestellungen zu vermeiden.